Assistance après-vente

Contact constant avec le client pour répondre toutes ses exigences

Art-Eco suit directement l’ensemble du processus, du premier état des lieux à la conception, à l’installation et au service après-vente. La planification et la programmation, la communication directe et le dialogue continu sont des facteurs essentiels pour créer une relation de confiance durable.

La conception d’un nouveau système de refroidissement est toujours approuvée et démarrée après une discussion approfondie avec le client.

Cette discussion est nécessaire pour identifier les aspects critiques spécifiques de l’environnement à traiter. De même, chaque phase ultérieure, de l’installation à la gestion courante des systèmes, est suivie avec le même soin, en contact permanent avec le client, qui nous fournit des informations utiles pour une meilleure planification.

Assistance, contrôle et intervention à distance sur les systèmes fixes de refroidissement

La technologie de pointe des refroidisseurs Art-Eco, grâce à une gestion avancée avec l’appli ECOOL-i, permet de gérer le système de refroidissement à distance, avec la possibilité d’interagir à tout moment et de n’importe où avec tous les dispositifs, tels que smartphone, PC et tablette.

Avec le consentement du client, Art-Eco peut surveiller le bon fonctionnement du système et intervenir à distance si nécessaire, puis envoyer une équipe d’assistance en cas de besoin.

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